Spis zawarto?ci

• Innowacyjna technologia gier oraz technika
• Bezpiecze?stwo oraz licencje
• Dost?pne formy p?atno?ci
• System nagród i przywileje
• Ekspercka pomoc u?ytkownika

Innowacyjna infrastruktura rozgrywek i najnowsza technika

Nasza platforma zosta?a opracowana ze my?l? wzgl?du na udost?pnieniu wyj?tkowej rozrywki gamingowej. vipluck.pl dostarcza ponad 3.5 tysi?ca gier pochodz?cych od renomowanych producentów systemów, w tym NetEnt, Microgaming, Pragmatyczny Play oraz Evolution Gaming. Ka?da gra podlega rygorystyczne testy wykonywane przez zewn?trzne laboratorium iTech Labs, co zapewnia uczciwo?? i pe?n? randomowo?? wyników.

Budowa systemowa przedstawionej infrastruktury zosta?a oparta si? na protokole kodowania SSL 256-bitowym, takim samym do tym stosowanym przez placówki finansowe. Partnerujemy ze wiod?cymi dostawcami gier w formacie ?ywo, którzy przesy?aj? rozgrywk? z standardzie Full HD z sal usytuowanych w Rydze, rumu?skim Bukareszcie oraz z Malty. Generator liczb losowych (RNG) stosowany podczas automatach uzyska? certyfikacj? zgodnie z standardem ISO/IEC 17025.

Zabezpieczenia i licencjonowanie

Dzia?amy w ramach podstawie licencji hazardowej wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która postrzegana zosta?o jako jedn? z najbardziej wymagaj?cych organów nadzorczych dzia?aj?cych w przemys?u iGaming. Uczestniczymy w regularnym kontrolom co kwarta? przeprowadzanym przez niezale?nych audytorów, którzy oceniaj? nasze zasady odpowiedzialnej gry i systemy ochrony przed prania ?rodków.

Kompletne dane osobowe klientów trzymane znajduj? si? w ramach systemach umieszczonych na terenie Unii Europejskiej UE, zgodnie ze przepisami RODO. Wykorzystujemy nowoczesne rozwi?zania detekcji oszustw bazuj?ce na artificial inteligencji, które analizuj? schematy aktywno?ci na przestrzeni trybie bie??cym. Wspó?pracujemy ze organizacjami takimi w rodzaju GamCare i BeGambleAware, zapewniaj?c instrumenty umo?liwiaj?ce autoekskluzji a tak?e limitów ?rodków.

Podstawowe certyfikaty oraz normy

• Za?wiadczenie eCOGRA – atestacja rzetelnych zasad i bezwzgl?dnie punktualnych transferów ?rodków
• Zgodno?? ze PCI DSS Level 1 – maksymalny standard zabezpiecze? obs?ugi operacji ?rodkami p?atniczymi
• Sprawdzenie iTech Labs – zewn?trzne testowanie generatorów warto?ci randomowych
• Seal of Approval GamCare – dokument odpowiedzialnego hazardu
• ISO 27001 – ?wiatowy standard nadzorowania bezpiecze?stwem tre?ci

Oferowane sposoby p?atno?ci

Nasza witryna integruje zosta?a zintegrowana ze ponad 45 metodami transakcji, oferuj?c najwy?sz? wygod? dla graczy z ró?nych regionów. Przelewy przetwarzane s? poprzez znane mechanizmy p?atno?ci, w ramach tym Trustly, Skrill oraz Neteller, które obiecuj? b?yskawiczne uznanie pieni?dzy do koncie gracza.

Metoda transakcji
Okres wp?aty
Czas realizacji
Dolna kwota
Górna kwota

Karty kredytowe/debetowe	B?yskawicznie	trzy do pi?ciu dnia pracy	20 PLN	50,000 PLN
Transfer przez bank	1-3 dnia pracuj?cych	od 3 do 7 dnia roboczych	50 PLN	100,000 PLN
E-portfele wirtualne	Natychmiast	Maksymalnie 24 godzin	20 PLN	75,000 PLN
Crypto	15-30 minuty	Do 2 godzin	100 PLN	Brak limitu
Blik	Natychmiast	jeden do dwóch dni robocze	20 PLN	10,000 PLN

System lojalno?ciowy oraz przywileje

Vipluck Casino odznacza zosta?o wielopoziomowym programem VIP, które honoruje aktywno?? u?ytkowników dzi?ki system pkt VIP. Dla wszelkie zainwestowane dziesi?? euro u?ytkownicy otrzymuj? punkty, które da si? zamieni? w nagrody gotówkowe, darmowe spiny b?d? wyj?tkowe prezenty materialne.

Poziomy schematu VIP

• Br?zowa stopie? – startowe przywileje, zwrot ?rodków 5%, przypisany mened?er gracza
• Srebrna stopie? – wy?szy cashback do 8%, szybsze transfery, wst?p w ramach specjalnych zawodów
• Z?oty ranga – cash back 12%, prywatny asystent VIP, ekskluzywne wersje premii
• Platynowa stopie? – maksymalny cash back 15%, invity w ramach eventy VIP, dopasowane promocje
• Diamond stopie? – dedykowane regu?y partnerstwa, ekskluzywne nagrody, prawo do prywatnych eventów

Fachowa pomoc u?ytkownika

Dzia? obs?ugi klienta pozostaje w potrzeby klientów podczas kompletn? dob?, siedem dnia w przestrzeni tygodnia. Zapewniamy kontakt w 24 wersjach j?zykowych dzi?ki czat live na ?ywo, e-mail i specjaln? infolini? telefoniczn?. ?redni czas odpowiedzi na zapytanie w chacie wynosi poni?ej 90 sekund, które to atestuje otrzymana atestacja ISO 18295-1 dotycz?ca dziedzinie standardu pomocy klienta.

Oferowany dzia? pomocy odby? profesjonalne kursy z obszaru odpowiedzialnej gry a tak?e procedur potwierdzania to?samo?ci spójnych wed?ug wymogami AML. U?ywamy nowoczesny mechanizm ticketowy, które to klasyfikuje zg?oszenia wed?ug poziomu pilno?ci, zapewniaj?c, i? wszelkie zg?oszenie otrzymuje w?a?ciw? uwag? na przestrzeni najlepszym terminie.