Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelikumppanit
• Turvallisuus ja Pelilisenssi
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Bonusohjelma ja Promootiot
• Tukipalvelumme Ominaisuudet

Pelitarjonta ja Pelikumppanit

Luonamme lue lisää täältä asiakkaat löytävät käyttöönsä yli 3000 huippulaatuista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on tarkasti poimittu yhdessä alan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme sisältää kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, live-peleihin sekä kerääntyneisiin jackpot-peleihin.

Olemme onnistuneet tekemään yhteistyökumppanuuksia tällaisten maineikas pelintoimittajien kera kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa sen, jotta käyttäjillämme on pääsy tuoreimpiin julkaisuihin saman tien niiden tultua markkinoille markkinoille. Satsamme etenkin kotimaisten käyttäjien suosimiin peleihin ja varmistamme huolta siitä, että kaikki tärkeimmät suosikkipelit löytyvät sujuvasti pelialustaltamme.

Live-kasinoelämys

Live-kasinosektiomme tuottaa todellisen kasinokokemuksen välittömästi kotiisi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla toteutetut live-pelipöydät sisältävät suomenkielisiä krupieereja, joka muokkaa pelauskokemuksesta vielä yksilöllisemmän. Tarjoamme ruletista, blackjackin ja baccaratista runsaasti variaatioita, sisältäen eksklusiivisia VIP-pöytiä korkeiden panosrajojen pelaajille.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97-99%
Pöytäpelit	400+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	88-95%
Vedonlyönti	Kattava	Omat palveluntarjoajat	N/A

Tietoturva ja Lisenssi

Toimintamme tapahtuu Maltan peliauktoriteettien luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman kunnioitetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-lisenssi edellyttää tarkkoja ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja asiakkaiden suojan suhteen. Kaikki toimintamme tarkastetaan toistuvasti riippumattomien auktoriteettien toimesta.

Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta koko datan siirron suojaamiseen, joka vastaa pankkitason tietoturvaa. Pelaajien henkilötiedot ja rahansiirrot pidetään turvallisesti erillisillä servereillä, joihin kulku on ankarasti valvottu. Lisäksi noudatamme tiukasti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa meidän toiminnassa.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme käyttäjillemme kattavat työkalut pelaamisen hallintaan. Käyttäjät voivat asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia talletuskattoja, häviökattoja ja peliaikoja. Itsesulkuominaisuus on käytettävissä määräaikaisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-palvelun yhteistyössä tuottaa tukea heille, jotka mahdollisesti edellyttävät tukea peliongelmiin.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Ymmärrämme nopeiden ja turvallisten maksumenetelmien tärkeyden kotimaisille käyttäjille. Siksi olemme yhdistäneet laajan valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä sekä että välitöntä talletukset että myös vaivattomia nostoja.

• Pankkisiirtotavat kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-kortit: Paysafecard
• Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Maksukortti: Visa, Mastercard

Käsittelemme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Trustly- ja Zimpler-kotiutukset ovat usein asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On varmistettua, että keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on alan rivakoimpia. VIP-pelaajillemme tarjoamme käytettäväksi priorisoidun kotiutusprosessoinnin, jossa varat siirtyy pankkitilille keskimäärin kolmessa tunnin kuluessa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Vähimmäis/Enimmäis

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-60 min	1-12 tuntia	20€ / 75 000€
Paysafecard	Välitön	Ei käytössä	10€ / 1 000€

Bonusrakenne ja Kampanjat

Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan sekä molempia uusia kuin kanta-asiakkaita käyttäjiä tasapuolisesti ja avoimesti. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman mitään piilotettuja säännöksiä.

Kanta-asiakasohjelmamme

VIP-ohjelmamme sisältää 6 portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen yksi käyttämäsi euro tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka kaikki pystytään vaihtaa bonusvaroiksi. Korkeammilla portailla asiakkaat saavat eksklusiivisia etuja kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat rahansiirrot, suuremmat kotiutusrajat ja kutsuja erityistapahtumiin.

• Viikoittaiset cashback-tarjoukset jokaiselle toimiville asiakkaille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
• Kilpailutapahtumat ja kilpailut joka viikko
• Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
• Täydennystalletusbonukset viikonloppujen aikana
• VIP-asiakkaille mukautetut promootiot

Bonusehtoihimme sisältyy yleensä 35-kertainen läpipeluuvaatimus, mikä on toimialan keskiarvoa alhaisempi. Suurin panosmme läpipelaamisen aikana on viisi euroa pyöräytystä kohden, mikä on määritetty turvatakseen asiakkaiden etuja. Jokainen bonussäännöt ovat saatavilla selkeällä kielellä suomenkielellä käyttöehtojen osiossa.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetusta kasinobranchen eksperteistä, jotka kaikki ovat aina valmiita auttamaan kaikissa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.

Yhteydenottokanavat

Tarjoamme monipuolisen asiakastuen eri tarpeisiin. Live-chat on rivevin menetelmä saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu käsittelee vaativammat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi ylläpidämme kattavaa FAQ-osaa, mistä löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.

Keskitymme koko ajan asiakaskokemuksen kehittämiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme yhä tehokkaammin kotimaisten pelaajien vaatimuksia vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arviointiportaaleissa.