Sisällysluettelo

• Pelikokonaisuuden Keskus EuroLotto-kasinolla
• Tietoturva ja Toimiluvat
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonustarjoukset ja Promootiot
• Asiakaspalvelu

Pelielämyksen Sydän EuroLotossa

Me olemme rakentaneet peliympäristömme pelaajien toiveita huomioiden, ja EuroLotto Casino tuottaa jonkin kattavimmista pelikokoelmista Pohjoismaissa ylipäätään. Pelitarjontamme sisältää yli 3500 eri tyyppistä pelituotetta, mitkä on järjestetty loogisiin ryhmiin sujuvaa liikkumista varten. Slotit muokkaavat kokoelman keskuksen, kuitenkin olemme lisäksi satsanneet lisäksi live-peleihin, nämä tuovat aitoa kasinoilmapiiriä vaivattomasti omaan olohuoneeseesi.

Peliympäristömme toimii ongelmitta kaikilla päätelaitteilla – tietokoneilla, tabletti-laitteilla ja mobiililaitteilla. Olemme me suorittaneet suuria satsauksia mobiiliteknologiaan varmistaaksemme, jotta pelailu on yhtälailla mutkatonta huolimatta käyttämästäsi päätelaitteesta. Pelisovellusten avaamisajat ovat olleet todella rivakat, ja käyttöpinnan selkeä muotoilu tekee pelaamiseen helppoa jopa aloittelijoille.

Pelikategoriat ja Tarjonta

Pelivalikoimamme sisältää monipuolisen kirjon monenlaisia pelilajeja perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videoautomaatteihin. Olemme me tehneet sopimukset alan kärkitason pelistudioiden kera, kuten vaikkapa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, taataksemme parhaan mahdollisen pelikokonaisuuden. Live-pelisalissa voit sinä nauttia rulettia, blackjackia, baccarat-korttipeliä ja monenlaisia pokerivariantteja ammattimaisten jakajien seurassa suorana.

Pelityyppi
Pelien lukumääränä Kpl
Suosituimmat Pelivaihtoehdot
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2 800+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	96.2%
Live-pelit	yli 180	Lightning Roulette, Infinite Blackjack	97.8%
Klassikkopelit	yli 320	European Roulette, Classic Blackjack	98.1%
Progressiiviset pelit	yli sata viisikymmentä	Mega Moolah, Hall of Gods	94.5%
Videopokeri-pelit	yli 85	Jacks or Better, Deuces Wild	97.3%

Tietoturva ja Lisenssi

EuroLotto-kasino toimii maltalaisen pelihallintoviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), tämä turvaa pelaajillemme erinomaisen turvan asteen. Maltan pelilisenssi on yksi arvostetuimmista ja tiukin kontrolloituja toimiluvista koko laajassa EU:ssa. Noudatamme tiukasti Euroopan unionin säätämiä pelilakeja ja määräyksiä, mikä merkitsee, mikä johtaa siihen että kaiken toimintaamme valvovat alituisesti itsenäisten tarkastusyhtiöiden taholta.

Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta suojataksemme kaikki maksutapahtumat ja henkilökohtaiset tiedot. Tämä menetelmä on vastaava suojaustaso, jota myös käyttävät maailmanlaajuiset pankkikonsernit ja finanssitoimijat. Pelien tulokset päätetään RNG-järjestelmän (RNG) kautta, ja mainittu mekanismi tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten testiyhtiöiden taholta tasapuolisuuden turvaamiseksi. eCOGRA-organisaatio on sertifioinut peliympäristömme, tämä on huomattava luottamuksen osoitus kasinoteollisuuden mittareissa.

Vastuullinen Pelaamiseen suhtautuminen

Sitoudumme vastuulliseen pelaamisen arvoja ja tarjoamme erilaisia työkaluja pelaajillemme kontrolloida peliaktiviteettiaan. Voit sinä määrittää talletusrajoja vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasolle, säätää tappiokattoja tai ottaa voimaan pelitauon tarvittaessa päin. Yhteistyö-partnerin Peluuri-organisaation kanssa esitämme myöskin tukea ja ohjausta pelaajille, jotka näkevät peliaktiviteettinsa haitalliseksi.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Esitämme kattavan kirjon maksumenetelmiä, mitkä on suunniteltu nimenomaan Skandinavian markkinoita varten. Suosituimmat metodit sisältävät Trustly-pikatalletukset, Visa- ja Mastercard-korttimaksut, Skrill- ja Neteller-digitaaliset lompakot kuin myös tavanomaiset pankkisiirrot. Me olemme viime aikoina tuoneet lisäksi kryptovaluuttojen Bitcoin- ja Ethereum-valuutoille vastaamaan lisääntyvään kiinnostukseen.

• Talletustapahtumat käsitellään suoraan kaikissa maksuvaihtoehdoilla
• Kotiutukset verkko- maksulompakkoihin ja Trustly-palveluun 0-24 tunnin aikavälillä
• Korttimaksut käsitellään 1-3 pankkipäivässä
• Tilisiirrot saapuvat kolmesta viiteen pankkipäivässä
• Alhaisin talletusmäärä on 10 euroa
• Pienin nostosumma on 20 euron suuruinen
• Kuukausitasoinen kotiutusraja on viisikymmentätuhatta euroa
• Me emme maksuuta palvelumaksuja talletustapahtumista tai kotiutuksista asiakkailta

Maksutapaa
Talletusnopeutta
Kotiutusnopeutta
Min/Max

Trustly	Heti	0-2 aikavälillä	10€ / 10 000 euroa
Visa/Mastercard	Heti	yhdestä kolmeen päivää	10 euroa / viisituhatta euroa
Skrill/Neteller	Heti	0-24 tunnin tuntia	kymmenen euroa / kaksikymmentätuhatta euroa
Pankkisiirto	1-2 päivän vuorokautta	3-5 päivän arkipäivää	20 euroa / 50 000€
Digitaalivaluutat	Instant	1-4 tuntia	50€ / 100 000 euroa

Tarjoukset ja Erikoistuotteet

EuroLotto-kasinolla esitämme säännöllisesti vaihtuvia kampanjoita ja bonuksia kaikille käyttäjillemme. Liittymisbonuksemme on yksi yhdestä parhaimmista markkinoiden, ja se antaa uusille pelaajille sadan prosentin bonussumman ensi- talletuksesta jopa viitäsataa euron määrään asti sekä 200 ilmaiskierrosta tietyissä peleissä. Bonusehdot ovat meillä läpinäkyvät ja oikeudenmukaiset, kierrätysvelvoitteella kolmekymmentäviisikertaisella bonusmäärälle.

Uskollisille asiakkaillemme esitämme VIP-järjestelmän, tämä ohjelma sisältää kuudesta erilaisen kategoriasta. Kaikilla vaiheella on omat hyötynsä, esimerkiksi korkeammat kotiutusrajat, oma asiakaspalvelija, yksinomaiset bonustarjoukset ja kutsukortit erikoisjuhliin. Pisteiden kerryttäminen perustuu pelaamisen määrään, ja jokainen panostettu euron määrä kerryttää kanta-asiakaspisteitä, mitkä pystytään muuntaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisiin hyötyihin.

Viikoittaiset ja Joka kuukautiset Tarjoukset

• Maanantaibonus: 50% reload-bonus asti 200 euron euroon viikkokauden alkuun
• Keskiviikon tarjouksen hyvitys: kymmenen prosentin palautus kuluneen viikkokauden tappioista
• Viikonlopun kilpailut: Viikoittain järjestettävät turnaustilaisuudet 5000 € palkintopotilla
• Kuukausittaisen pelituote: Tuplat bonuspisteet valitussa pelituotteessa kautta koko kuukausittain keston
• Syntymäpäiväetu: Sinulle räätälöity bonuslahja syntymäpäivän kunniaksi

Asiakastuki

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä ympäri 24 tunnin aikana, 7 kertana päivänä viikon aikana. Saat yhteyden tukihenkilömme live-chatin avulla heti, tai pystyt lähettää sähköpostiviestin osoitteeseen [email protected]. Puhelinneuvontamme on avoinna päivittäin klo kello 9-1. Vastausnopeutemme ovat kasinoteollisuuden nopeimpia: live-chatissa yleensä vähemmän kuin minuutti ja sähköposteissa alle neljän tunnin tunnin sisällä.

Olemme me investoineet paljon asiakaspalvelukoulutukseen varmistaaksemme, jotta jokainen palvelukokemuksesi on poikkeuksellinen. Asiakaspalvelutiimimme muodostuu ammattitaitoisista pelialan osaajista, jotka kykenevät auttamista kaikenlaisissa tilanteissa teknologiaongelmista pulmista bonussääntöihin ja maksukysymyksiin. Laajassa ohjeistomme löydät niin ikään ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin, tämä takaa ripeän pulmien hoitamisen ilman pitkiä odotusaikoja.