Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Lisensointi
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Mobiilipelaaminen
• Asiakastuen Taso

Pelisisältö ja Pelitaloyhtiöt

RealSpin kasino valtaa kattavan joukon viihdettä kunkin makuun. Pelitarjontamme käsittää enemmän kuin 2500 erilaista pelituotetta, jotka kaikki ovat valmistettu kumppanuudessa alan johtavien ohjelmistotalojen kanssa. Valikoimamme kattaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, jotka antavat huippuluokan ulkoasun ja uudenlaiset toiminnot.

Partnereinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia varmistaa asian, ettei RealSpin bonukset käyttäjämme pääsevät nauttia ainoastaan ylimmän tason peleistä, jotka ovat tarkastettu ja todistettu objektiivisten tahojen toimesta.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Parhaat Kehittäjät
RTP-taso

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%

Todennettuja Tosiasioita Pelisisällöstä

Pelialustamme RTP-prosentti (Return to Player) nousee keskimäärin 96.8%, mikä luku osoittaa huomattavasti parempi verrattuna alan keskiarvo 95.5%. Tämä kertoo käytännössä, että käyttäjät saavat palautuksena merkittävämmän osuuden peleistään laajemmalla aikavälillä, mikä asia on todistettu objektiivisten tarkastajien toimesta.

Maksutavat ja Kotiutukset

RealSpin kasinolla ymmärrämme, ettei nopeat ja suojatut maksutapavaihtoehdot merkitsevät käyttäjillemme äärimmäisen tärkeitä. Siksi olemme luoneet kattavan maksualustan, mikä hyväksyy niin klassisia että uudentyyppisiä maksumenetelmiä.

• Pankkisiirrot: Lähes kaikki suurimmat kotimaiset rahoituslaitokset mukana, käsittelyjakso 1-3 arkipäivää
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat nostot
• Luottokortit: Visa ja Mastercard sallittu, varmennettu 3D Secure -järjestelmällä
• Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla anonyymeihin transaktioihin
• Pay N Play: Pankkitunnuksen avulla välitön pelaaminen poikkeuksellisesti ilman tilin luontia

Kotiutusten Käsittelynopeus

Palvelumme prosessoi kotiutuspyynnöt tyypillisesti 2-6 tunnin kuluttua sisällä virka-aikoina. Viikonloppuisin prosessointiaika voi kestää hieman pidempi, tosin pyrimme jatkuvasti mahdollisimman ripeään toimintaan. Verkko- lompakoille summat saapuvat tavallisesti käsittelypäivän vuorokauden aikana, sillä aikaa kun pankkisiirrot vievät 1-3 virkapäivää.

Maksutapa
Talletus Min/Max
Kotiutus Min/Max
Siirtoaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	10€ / 10,000€	Välitön
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	0-24h
Kryptovaluutat	30€ / 100,000€	30€ / 100,000€	1-6h

Suojaus ja Luvitukset

RealSpin kasino palvelee Maltan säätelijän (MGA) jakamalla peliluvalla, mikä lisensointi edustaa ainutlaatuisen parhaista peliluvista kautta Euroopassa. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 turvaa, jotta läpi toimintamme on säännösten mukaista ja läpinäkyvää.

Nojaudumme 256-bittiseen SSL-suojausmenetelmää kaikkien siirtojen suojaamiseksi, mikä merkitsee pankkitason turvallisuutta. Jokainen tallennetut henkilötiedot säilytetään turvallisilla servereillä, mitkä löytyvät Euroopan unionin sisällä, kunnioittaen ehdottomasti GDPR-säädöksiä.

Bonusrakenne ja Kampanjat

Pelisivustomme esittää houkuttelevan bonusmallin niin uusille että vakioasiakkaille. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään monia erilaisia luokkia, joiden joukosta kukin käyttäjä voi poimia omiinsa sopivan parhaan tarjouksen. Wagering-vaatimukset tulevat avoimia ja tarkasti listattuja läpi bonusvilkuissa.

Uskollisuusohjelma

VIP-ohjelmamme koostuu viiden vaihtelevasta kategoriasta: Bronze, Hopea, Gold, Platinum ja Diamond. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten vaikkapa korkeampia nostorajoja, henkilökohtaisen tukihenkilön, ainutlaatuisia bonuksia ja erikoistempauksiin.

1. Pronssi: Automaattinen liittyminen rekisteröitymisen jälkeen, 5% käteispalautus viikkotasolla
2. Hopea: 1000€ tallutussummat, 10% käteispalautus, ripeämmät nostot
3. Kultaiaso: 5000€ kokonaistalletukset, 15% käteispalautus, henkilökohtainen account manager
4. Platinataso: 25,000€ tallutussummat, 20% cashbackia, eksklusiiviset kilpailut
5. Timantitaso: Vain kutsusta, 25% cashbackia, yksilölliset edut ja premium-lahjat

Mobiilipelaaminen

RealSpin pelipalvelu pysyy optimoitu toiminnan ongelmitta läpi älylaitteilla. Verkkosivustomme sopeutuu välittömästi laitteesi näytön mittoihin, olipa käytössä sitten älypuhelin tai tabletti. Itsenäisen applikaation hakemiselle ei tarvita löydy käyttöä, sillä HTML5-toteutuksemme turvaa ripeän ja mutkattoman käyttäjäkokemuksen heti selaimessa.

Yli peräti 95% pelivalikoimastamme tulee käytettävissä niin ikään mobiilialustalla, ml. läpi suosituimmat kolikkopelit ja livepelit. Mobiilipelaajat saavat hyödyntää jokaista identtisiä palveluja kuten tietokoneella, ml. sijoitukset, nostot ja asiakastuki.

Asiakastuen Laatu

Asiakaspalvelutiimimme pysyy saatavilla kautta 24 tunnin, seitsemänä päivänä viikosta. Tarjoamme palvelua suomeksi, englanninkielellä ja ruotsin kielillä monien erilaisten kanavia välityksellä. Live-chat on nopein menetelmä saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme kestää ainoastaan kaksi min.

Sähköpostitse toimitettuihin kyselyihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluttua aikana, ja kiireellisissä ongelmatilanteissa voit tavoittaa välittömästi puhelinpalveluumme. Tämän lisäksi laajasta UKK-sivustolta löytyy ratkaisuja yleisimmin kysyttyihin aiheisiin, mikä mahdollistaa ongelmien ratkaisemisen omatoimisesti minä tahansa ajankohtana tahansa.